Términos y condiciones
1. Identificación del prestador
LatoDev es una unidad comercial especializada en el diseño y desarrollo de sitios web para negocios de todos los sectores comerciales e industriales.
El presente documento regula los términos aplicables a la contratación de los servicios de diseño y desarrollo web ofrecidos por LatoDev.
2. Objeto del servicio
El servicio consiste en el diseño, desarrollo y entrega de un sitio web profesional, funcional y autoadministrable, orientado a negocios comerciles e industriales, por los valores consignados en nuestro documento de precios.
La entrega se realizará en un plazo máximo de 7 días hábiles, contados desde la recepción completa del Formulario de Inicio de Proyecto y de todos los contenidos e información solicitada al cliente.
3. Características del servicio
El paquete incluye:
a) Diseño Web Profesional
Basado en una plantilla premium personalizada con la identidad visual del negocio (colores, logo, imágenes).
Diseño responsive (computadoras, tablets y móviles).
Plataforma autoadministrable por el cliente.
b) Páginas Incluidas (hasta 5)
El servicio incluye la creación de hasta cinco (5) páginas en total, considerando como obligatoria la página de Inicio. El cliente podrá definir y seleccionar las demás páginas que formarán parte del sitio, de acuerdo con sus necesidades y preferencias.
c) Integraciones
El sitio web podrá contar con algunas o todas estas integraciones, dependiendo de los requerimientos del cliente:
Botón de contacto directo por WhatsApp.
Enlaces a redes sociales (Instagram, Facebook, TikTok).
Google Maps integrado.
Botones externos .
LatoLink o enlace QR.
Formulario de contacto.
d) Hosting y Dominio
Hosting rápido, seguro y administrado por el primer año.
Dominio .cl por el primer año..
Certificado SSL (sitio seguro).
Configuración de hasta 5 correos corporativos (Hasta 5 GB gratuitos cada uno).
e) Optimización Básica
Mejora de velocidad de carga.
Configuración básica de SEO.
Indexación en Google Search Console.
Antivirus y medidas de seguridad básicas.
f) Soporte y Capacitación Inicial
Video tutorial para editar contenido (menú, fotos, textos).
Soporte técnico por 10 días corridos posteriores a la entrega.
4. Revisiones
El servicio incluye 2 instancias de revisión:
Una revisión tras la presentación de la página de inicio.
Una revisión final al entregar el sitio completo.
No se incluyen revisiones adicionales. Cualquier revisión adicional o cambios fuera de estas fases serán considerados un servicio extra, con costo adicional.
5. Condiciones de Pago
Para dar inicio al proyecto, el cliente deberá abonar un 50% del valor total.
El 50% restante deberá pagarse al momento de la entrega final del sitio web.
6. Obligaciones del Cliente
Para cumplir con los plazos establecidos, el cliente deberá entregar:
- La información mínima solicitada en el Formulario de Inicio de Proyecto.
El desarrollo del sitio web no comenzará hasta que el cliente envíe el Formulario de Inicio de Proyecto. En caso de no enviarlo, el proyecto quedará en estado de stand-by indefinidamente, sin límite de tiempo.
6. Renovación Anual
El servicio de hosting y dominio tiene una duración de 1 año a partir de la entrega.
Transcurrido el primer año incluido en el servicio, el cliente deberá abonar una tarifa anual de $00.000 (cincuenta mil pesos) por concepto de renovación y mantención de los servicios de hosting y/o dominio.
De no realizar la renovación, se suspenderá el servicio y el sitio web dejará de estar disponible. Antes de la fecha límite, el cliente podrá solicitar un respaldo de los archivos correspondientes a su sitio web por un valor de $00.000 CLP (veinte mil pesos) correspondiente a los costos operativos relacionados y la compra de la propiedad intelectual.
En caso de que el dominio haya sido contratado por RestoLabs, el cliente podrá solicitar la transferencia de dominio por un valor de $00.000 CLP (diez mil pesos), correspondiente a los costos operativos relacionados.
7. Limitaciones
El servicio se limita a lo descrito en este documento. Funcionalidades adicionales deberán cotizarse por separado.
RestoLabs no garantiza un posicionamiento específico en buscadores; solo se entrega una optimización básica.
Una vez entregado el sitio, el cliente es responsable de su mantenimiento, actualización de contenidos y resguardo de accesos.
8. Propiedad Intelectual
Los derechos sobre el diseño web entregado serán compartidos: el cliente adquiere una licencia de uso y administración del sitio, mientras que el diseño estructural y código base derivado de la plantilla seguirá siendo propiedad de RestoLabs.
9. Cancelaciones y Reembolsos
El cliente podrá solicitar la cancelación del servicio dentro de los primeros 7 días corridos posteriores al pago inicial (50%), teniendo derecho al reembolso del monto abonado.
Pasado este plazo, no se aceptarán solicitudes de reembolso.
Una vez iniciado el desarrollo, la cancelación unilateral por parte del cliente no da derecho a devolución de montos pagados.
10. Modificaciones y trabajos adicionales (Upsells)
Cualquier requerimiento que no esté expresamente incluido en el servicio base será considerado un trabajo adicional y deberá ser cotizado y aprobado por separado.
11. Jurisdicción y Legislación Aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Perú. Toda controversia será resuelta ante los Tribunales de Justicia de la ciudad de Lima.
Es exclusiva responsabilidad del cliente validar y verificar los términos y condiciones previo a hacer el pago por el servicio. Se entiende que si el cliente hace el pago inicial de su proyecto está de acuerdo con los términos y condiciones aquí descritos.